华硕为 800 系列主板的 Q-Release 快拆机制导致的 GPU 损坏问题承担责任,并宣布了赔偿计划。

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此前,华硕 800 系列主板的 Q-Release 机制引发了众多用户的关注。这个机制原本是为了方便用户快速拆卸显卡而设计的,用户无需手动按下 PCI-E x16 插槽末端的按钮即可完成操作。然而,近期却有用户反馈,使用该机制后,显卡的 PCI-E 接口出现了明显的损坏,这引发了大家对产品质量的担忧。

华硕在接到用户反馈后迅速做出了回应。他们表示,Q-Release 机制最多只会造成轻微的划痕和磨损,这些通常是由于多次安装和拆卸显卡所导致的,而不会对显卡造成更严重的损坏。尽管如此,华硕还是承认了由此机制导致的损坏责任,但当时并未明确是否会承担 GPU 的相关责任。

不过,在 B 站的最新公告中,华硕正式宣布,将对其 800 系列主板导致的 GPU 损坏承担责任,这包括来自其他厂商的 GPU。华硕表示,除了与 GPU 厂商进行沟通外,公司还将为用户因 GPU 损坏所产生的费用提供赔偿。

针对保修问题,华硕也进行了说明。他们表示,已经与多个显卡品牌的售后客服进行了沟通,对方明确表示,显卡的功能性故障仍然在保修范围内,不会因为 Q-Release 机制导致的外观磨损而受到影响。

华硕还特别强调,如果用户在显卡售后申请过程中,因 PCB 边缘的磨损问题遇到麻烦,可以随时联系华硕,华硕将提供全力支持,帮助用户与显卡品牌进行沟通。此外,如果用户担心显卡外观受损或因磨损影响转售价值,华硕也会在合理范围内提供赔偿方案。

华硕还指出,损坏可能是由于用户错误使用 Q-Release 机制导致的。因为 PCI-E x16 插槽中的可拆卸金属碎片并不足以造成严重的损坏。为此,华硕再次展示了正确的卸载方式,并发布了所有配备 Q-Release 机制的主板型号清单,包括英特尔 Z890、B860 以及 AMD X870E/X870、B850 芯片组主板。


文章标签: #华硕 #显卡 #主板 #Q-Release #赔偿

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